Spedizioni e Resi
In Secret Beauty Divà ci prendiamo cura del tuo ordine con la massima attenzione, affinché i tuoi prodotti di bellezza arrivino a casa tua in perfette condizioni e nel minor tempo possibile.
Spedizioni: Veloci e Sicure
Affidiamo i nostri prodotti ai migliori corrieri espressi per garantirti un servizio impeccabile.
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Tempi di consegna: Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 5 giorni lavorativi.
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Costi di spedizione: La spedizione ha un costo fisso di € 7
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Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini superiori a € 70
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Tracking dell'ordine: Una volta spedito il pacco, riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il viaggio della tua bellezza in tempo reale
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Ritiro gratuito in Istituto: Abiti vicino ad Anagni? Risparmia sulle spese di spedizione! Scegli il Ritiro in Sede al checkout e passa a trovarci da Secret Beauty Divà per ritirare il tuo ordine.
Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatta del tuo acquisto, hai 7 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso.
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Condizioni del reso: Per motivi igienici e di sicurezza, i prodotti cosmetici possono essere resi solo se la confezione è integra, sigillata e mai utilizzata. Non possiamo accettare resi di prodotti aperti o provati.
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Come effettuare un reso: Contattaci all'indirizzo email info@secretbeautydiva.it o tramite WhatsApp al numero +39 350 173 2642 o al numero +39 349 5663235 indicando il tuo numero d'ordine. Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere.
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Rimborso: Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Pacco Danneggiato?
Se al momento della consegna il pacco dovesse risultare visibilmente danneggiato, ti preghiamo di accettarlo con "riserva di controllo" scrivendolo sulla bolla del corriere e di scattare una foto. Contattaci immediatamente: risolveremo il problema nel minor tempo possibile!
Hai bisogno di aiuto?
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi dubbio su prodotti, spedizioni o ordini in corso. 👉 Scrivici su WhatsApp: +39 350 173 2642 o al numero +39 349 5663235